Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Westonby Digital s'engage sur la qualité de ses prestations de conseil. Cette politique précise les conditions de remboursement applicables à nos services.

1. Forfait Cadrage

Si vous n'êtes pas satisfait du forfait Cadrage, vous disposez d'un délai de quatorze jours après la restitution pour nous en faire part par écrit. Après analyse de votre demande, un remboursement partiel ou total pourra être accordé si la prestation n'a pas été conforme à ce qui était convenu.

2. Forfait Accélération et Sur mesure

Ces prestations étant réalisées sur plusieurs semaines, elles sont facturées par jalons. Chaque jalon validé et livré n'est pas remboursable. Les jalons non encore entamés peuvent être annulés et remboursés selon les conditions du contrat.

3. Conditions générales

• Toute demande de remboursement doit être adressée par email à [email protected].
• Le remboursement, s'il est accordé, est effectué sur le moyen de paiement initial sous quatorze jours ouvrés.
• Les prestations déjà entièrement réalisées et livrées conformément au contrat ne donnent pas lieu à remboursement.

4. Annulation par le client

En cas d'annulation d'une mission en cours, le client règle les prestations effectivement réalisées jusqu'à la date d'annulation.

5. Contact

Pour toute question relative à un remboursement : [email protected] — +33 4 78 92 01 45.